금융결제원은 고객의 개인(신용)정보를 무엇보다 중요하게 생각하고, 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 개인(신용)정보의 안전한 처리를 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한 「개인정보보호법」에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 운영하고 있습니다.
①금융결제원 핀포 서비스(이하 “핀포”)는 다음의 목적을 위하여 필요 최소한의 개인(신용)정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인(신용)정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인(신용)정보 보호 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
회원 가입의사 및 실명 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 서비스 신청 또는 변경, 서비스 부정이용 방지, 서비스 관련 안내 및 각종 고지․통지, 민원 관리 및 고충처리 등
계좌통합조회 및 잔고이전‧기부‧해지 서비스 제공
계좌해지 결과 제공 등을 위한 잔고이전․기부‧해지 신청내역 관리
카드정보조회, 포인트조회 서비스 및 포인트 현금화서비스 제공
포인트 현금화 신청내역 제공을 위한 해당내역 관리
고지내역 조회 및 납부, 정산, 납부확인증 발부 서비스
납부확인증 발부 등을 위한 납부내역 관리
②다만, 다음의 경우 정보주체의 동의 없이 개인(신용)정보를 처리할 수 있습니다.
당초 수집목적과 관련성이 있는지 여부
개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
금융결제원 핀포는 다음의 개인(신용)정보 항목을 처리하고 있습니다.
| 구 분 | 처리항목 | |
|---|---|---|
| 공통 사항 |
회원가입 및 본인 식별․ 인증 등 | 주민등록번호주1), 성명, 휴대전화번호 및 통신사, 기기고유정보(스마트폰OS 및 단말기에서 제공하는 정보), CI, DI |
| 선택 사항 |
간편비밀번호 이용 시 |
간편비밀번호 |
| 바이오인증 이용 시 |
바이오인증결과값주2), 등록여부조회키 및 기기고유ID(금융결제원 인증 시스템에서 생성한 정보) | |
| 패턴인증 이용 시 |
패턴특징정보, 등록여부조회키 및 기기고유ID(금융결제원 인증 시스템에서 생성한 정보) | |
| 구 분 | 처리항목 |
|---|---|
| 계좌 통합조회 | 주민등록번호주1), 금융회사명, 상품명(계좌명), 개설일, 최종거래일, 잔고, 만기일, 회차 |
| 잔고이전‧해지‧기부 서비스 이용 및 이용내역 관리 | 주민등록번호주1), 금융회사명, 상품명(계좌명), 잔고이전․해지‧기부 계좌번호, 금액, 수취 계좌번호 및 금융회사명, 이메일주소, CI |
| 구 분 | 처리항목 |
|---|---|
| 카드정보 조회 | 주민등록번호주1), 카드이용한도, 카드명, 카드번호, 카드구분, 카드종류, 휴면여부, 결제예정금액, 최근 이용대금 이메일주소 |
| 카드 포인트 조회 | 주민등록번호주1), 포인트정보 |
| 카드 포인트 현금화서비스 이용 및 이용내역 관리 | 주민등록번호주1), 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일주소, 포인트정보, 수취 계좌번호 및 금융회사명 |
| 구 분 | 처리항목 |
|---|---|
| 고지내역 조회 및 납부, 정산, 납부확인증 발부 및 납부내역 관리 | 주민등록번호주1), 성명, CI, 계좌번호(또는 카드번호), 계좌비밀번호(또는 카드비밀번호), 휴대전화번호 |
주1) 처리근기 - 신용정보법 제17조 및 동 법 시행령 제37조의2 제4항 - 신용정보법 제38조 - 국고금관리법 시행령 제109조3, 지방회계법 시행령 제68조 제2항
주2) 바이오 인증 결과만 처리하고, 실제 바이오정보(얼굴, 지문)는 수집하지 않음
금융결제원 핀포는 정보주체의 동의 및 관계 법령에 근거하여 다음의 방법으로 개인(신용)정보를 수집하고 있습니다.
회원가입 페이지에서 정보주체 및 본인확인기관으로부터 수집
금융결제원에서 제공하는 여타 모바일 서비스를 통한 간편가입 시 해당 시스템으로부터 수집
서비스 이용신청 시 정보주체로부터 직접 수집하거나 서비스 관련 금융회사로부터 제공받아 수집
서비스 이용신청 및 위임장 작성 시 정보주체로부터 직접 수집
카드정보 및 카드 포인트정보는 서비스 관련 금융회사로부터 제공받아 수집
카드포인트 현금화 관련 정보는 정보주체의 대리인으로서 여신금융협회를통해 금융회사로부터 수집
고지내역 조회 및 납부 시 정보주체 및 이용기관(고지기관)으로부터 수집
금융결제원 핀포는 관련 법령에 따른 개인(신용)정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인(신용)정보 수집 시에 동의 받은 보유․이용기간 내에서 개인(신용)정보를 처리 및 보유합니다.
이용 해지 시까지. 다만 다음의 경우는 예외로 함 ·1년간 서비스를 이용하지 않은 이용고객의 개인(신용)정보는 1년 경과 후 파기. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장․관리할 수 있음 ·1년간 서비스를 이용하지 않은 이용고객의 개인(신용)정보는 1년 경과 후 파기. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장․관리할 수 있음 ·관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사․조사 종료 시까지 보유
[계좌통합조회를 위한 개인(신용)정보] 신청일 당일
[잔고이전․해지 처리내역] 신청일로부터 5년
[카드정보 및 포인트 조회를 위한 개인(신용)정보] 신청일 당일
[포인트 현금화 신청 처리내역] 신청일로부터 5년
[위임내역] 위임일로부터 1년
납부일로부터 5년
②개인(신용)정보 제3자 제공 내역은 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 제공받는 자의 보유․이용기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜한국모바일인증 | 휴대전화 인증 (SMS 본인인증) |
통신사, 성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 구분, 휴대전화번호 | 서비스 제공일로부터 200일 |
| ㈜케이지 모빌리언스 | 서비스 제공일로부터 1년 | ||
| ㈜씽크에이티 | 휴대전화 인증 (ARS 본인인증) |
휴대전화번호 | 서비스 제공일로부터 3년 |
| ㈜쿠콘 | 서비스 제공일로부터 7일 | ||
| 서민금융진흥원 | 계좌 잔고 기부시 기부영수증 발급 및 소득공제 지원 | 성명, 주민등록번호주1), 휴대전화번호, 기부금액, 기부일시, 거래금융기관코드 | 이용목적 달성일로부터 5년 |
| 계좌정보통합관리서비스 제공 금융투자회사 | 계좌해지서비스 관련 민원응대 및 고객앞정보제공주2) | 휴대전화번호 | 서비스 제공일로부터 5년 |
| 지로업무 참가 금융회사 | 납부시 금융회사로 출금 및 승인 요청 | 성명, 주민등록번호(생년월일), 계좌번호(또는 카드번호), 계좌비밀번호(또는 카드비밀번호), 휴대전화번호 | 납부처리 후 5년 |
| 국세청, 관세청, 기획재정부(dBrain), 지방자치단체 | 고지내역 조회 및 납부 | 성명, 주민등록번호 | 고지내역 조회 및 납부 처리 후 5년 또는 해당기관 관련법령의 보유기간주3) |
주1) 법인세법 시행령 제155조의2에 따라 처리
주2) 금융투자업규정 제4-37조 제2항에 따른 의무 준수를 위해 제공
주3) 정부 및 공공기관의 개인정보 보유기간은 개인정보보호포털(www.privacy.go.kr)의 민원마당-개인정보 열람등요구 메뉴의 개인정보파일 목록 검색 메뉴에서 기관명 및 파일명(요금종류 등)을 입력하여 확인 가능
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁업무 내용 | 위탁 항목 |
|---|---|---|
| ㈜나이스평가정보 | 핀포 간편가입시 세금납부 서비스 이용을 위한 이용자 본인 확인(CI조회) | 주민등록번호주) |
| ㈜비즈톡 | (카카오 알림톡 등)휴대전화번호 | 휴대전화번호 |
| ㈜인포뱅크 |
주) 동 수탁자는 정보통신망법 제23조의3에 따른 본인확인기관으로, 동 법 제23조의2에 따라 주민등록번호 처리 가능
금융결제원은 개인(신용)정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
개인(신용)정보보호 관련 규정 및 계획 수립․시행, 전담조직 운영, 개인(신용)정보취급자 최소화 및 교육 등
개인(신용)정보처리시스템 접근통제 및 접근권한 관리, 고유식별정보 등 중요정보 암호화, 네트워크 송수신 구간 암호화, 침입탐지시스템 등 보안솔루션 설치 및 운영 등
전산실 및 자료보관실 접근통제, 장비 및 자료 반출․입 통제 등
| 보존근거 | 보존하는 개인(신용)정보 |
|---|---|
| 전자금융거래법 제22조 | 전자금융거래에 관한 기록 |
| 전자서명법 제15조 및 인증업무준칙 | 인증업무에 관한 기록 |
| 신용정보법 제20조 | 개인신용정보의 처리에 대한 기록 |
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